Eine der einfachsten und empfehlenswertesten Metriken ist die Single Ease Question (SEQ), was übersetzt so viel bedeutet wie „einfache Abfrage der Schwierigkeit“. Den Probanden wird nach dem Erledigen einer Aufgabe die Frage: „Wie leicht war das?“ gestellt. Für die Antwort sieht der Proband eine Skala von 1 bis 7, beschriftet mit „sehr schwierig“ links und „sehr einfach“ rechts.

Der NPS ist eine beliebte und weit verbreitete Messgrösse für Unternehmen. Er veranschaulicht die Kundenloyalität gegenüber Marken oder Produkten, ist aber auch für Websites oder Apps gebräuchlich. Zum Ermitteln des NPS wird den Probanden die Frage gestellt: „Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service/unser Produkt/unsere Firma weiterempfehlen? Für die Antwort sieht der Proband eine Skala von 0 bis 10, beschriftet mit „sehr unwahrscheinlich“ links und „sehr wahrscheinlich“ rechts. Wer 9 oder 10 angibt, gilt als Promoter (Förderer). Bei 7 oder 8 ist man Passive (Passiver) und bei 6 und schlechter ein Detractor (Kritiker).

Die System Usability Scale (SUS) bietet ein schnelles und zuverlässiges Werkzeug zur Messung der Benutzerfreundlichkeit. Sie besteht aus einem 10 Punkte umfassenden Fragebogen mit fünf Antwortmöglichkeiten für die Befragten; von "stimme voll zu" bis "stimme überhaupt nicht zu". Für die Auswertung werden die Antworten auf 100 bezogen – das heißt, ein SUS von 100 wäre ein System mit optimaler Usability. Erreicht es 68, gilt es als „gut“.